1、招標(biāo)條件

本次招標(biāo)項目中國煙草總公司重慶市公司12313熱線重慶分中心業(yè)務(wù)外包服務(wù)已具備招標(biāo)條件，

2、項目概況

2.1項目

2.2招標(biāo)內(nèi)容：本項目是為進(jìn)一步推進(jìn)全國12313煙草市場監(jiān)管服務(wù)熱線重慶分中心管理，提供“7×24 小時”全天候人工服務(wù)，形成集中受理、派單交辦、限時辦結(jié)、評價督辦的運行機制，及時處置企業(yè)群眾反映的問題訴求，實現(xiàn)全市12313熱線管理集約化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、高效化；項目限價總金額為390萬元（其中每年限價為130萬元），具體內(nèi)容詳見本招標(biāo)文件第四章。

2.3服務(wù)期限：3年（具體按合同簽訂時間為準(zhǔn)；簽訂合同后5個工作日內(nèi)完成人員團隊組建和團隊人員實操培訓(xùn)等前期準(zhǔn)備工作，每年招標(biāo)人按月度對中標(biāo)人提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合履約評價，該年度綜合評價為合格的，則繼續(xù)履行合同，評價結(jié)果為不合格的，招標(biāo)人將解除合同）。

2.4服務(wù)

3、投標(biāo)人資格要求

3.1.1 投標(biāo)人應(yīng)是在中華人民共和國境內(nèi)注冊，能獨立承擔(dān)民事責(zé)任的法人，具備經(jīng)行政登記機關(guān)頒發(fā)的有效營業(yè)執(zhí)照。

3.1.2 投標(biāo)人須具有良好的商業(yè)信譽，沒有被責(zé)令停業(yè)、暫停投標(biāo)資格，2019年1月1日以來在“信用中國網(wǎng)”無失信懲戒信息記錄、在“中國 ”無政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄、在“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”無嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（黑名單）信息記錄，投標(biāo)人單位及其法定代表人(或負(fù)責(zé)人)在“中國裁判文書網(wǎng)”無行賄犯罪記錄。

3.1.3 投標(biāo)人未被列入煙草行業(yè)存在行賄行為供應(yīng)商名單、重慶煙草專賣商業(yè)系統(tǒng)不良行為供應(yīng)商名單，或未在禁入期限內(nèi)的。

3.1.4 法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位以及受同一母公司管理的 以及存在關(guān)聯(lián)方關(guān)系的其它 ，不得同時參加同一招標(biāo)項目的投標(biāo)，否則其投標(biāo)將被否決。

3.1.5 本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

4、招標(biāo)文件的獲取

4.1

4.2招標(biāo)文件制作工本費：500元/套，由投標(biāo)人在遞交投標(biāo)文件時繳納，售后不退；否則投標(biāo)文件將被拒收。

5、投標(biāo)文件的遞交

5.1 投標(biāo)文件遞交的時間：2022年 4 月 11日 10 時 30 分—11 時 00 分