受業(yè)主的委托，就業(yè)主快遞包裹專業(yè)責(zé)任中心電商營銷中心客服業(yè)務(wù)外包項目進(jìn)行國內(nèi)公開招標(biāo)。歡迎符合相關(guān)條件的投標(biāo)人申請參加投標(biāo)，現(xiàn)將招標(biāo)事宜公告如下：
一、招標(biāo)概況：
1.1項目名稱：業(yè)主快遞包裹專業(yè)責(zé)任中心電商營銷中心客服業(yè)務(wù)外包項目
1.2招標(biāo)編號：03-06-04A-2024-D-E13981
1.3采購內(nèi)容：電商營銷中心主動客服業(yè)務(wù)外包服務(wù)，電商營銷中心主動客服業(yè)務(wù)指我中心在客戶處所收寄郵件到完成投遞的全環(huán)節(jié)郵件的主動跟蹤、監(jiān)控、處理；對接客戶問題郵件處理；丟損、延誤等企業(yè)有責(zé)的郵件售后理賠。
1.4資金來源：自籌資金。
1.5服務(wù)期限：兩年。
1.6服務(wù)質(zhì)量：滿足招標(biāo)人需求。
1.7 標(biāo)段劃分：本項目不劃分標(biāo)段。
1.8 中標(biāo)人數(shù)量：按得分由高到低的順序確定排名第一的中標(biāo)候選人為中標(biāo)人，排名第二的中標(biāo)候選人為備選供應(yīng)商。當(dāng)中標(biāo)人不能履行“客服服務(wù)合同”合同時，可以啟用備選供應(yīng)商。
二、投標(biāo)人資格要求：
本項目采用資格后審方式，資格要求如下：
2.1投標(biāo)人必須是在中華人民共和國境內(nèi)(港澳臺除外)依法注冊的、能獨立承擔(dān)民事責(zé)任的、有能力為本項目提供服務(wù)的單位；
2.2投標(biāo)人須具有自2021年1月1日以來類似項目業(yè)績（日期以合同簽訂時間為準(zhǔn)）；
2.3投標(biāo)人須提供有效期內(nèi)的《人力資源服務(wù)許可證》；
2.4 投標(biāo)人須為一般納稅人，須開具符合國家規(guī)定的增值稅專用發(fā)票；
2.5 投標(biāo)人須具備良好的社會信譽，沒有處于被責(zé)令停產(chǎn)、停業(yè)或者投標(biāo)資格被暫停、取消狀態(tài)（提供加蓋單位公章的承諾書）；投標(biāo)人需提供在“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”（ ）或“信用中國”網(wǎng)站 查詢未列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體相關(guān)信息；
2.6 本項目不接受被業(yè)主列入全品類或項目所屬品類供應(yīng)商黑名單且在有效期內(nèi)的投標(biāo)人投標(biāo)；
2.7 與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)；
2.8單位負(fù)責(zé)人為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同單位（含公告發(fā)布之日起，向前推180日歷天），不得參加同一標(biāo)段或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項目的投標(biāo)（提供在“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中查詢的相關(guān)信息）；
2.9 本次招標(biāo)項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不得分包轉(zhuǎn)包。
三、報名及招標(biāo)文件領(lǐng)取信息：
3.1凡有意參加的企業(yè)：請于2024年07月09日至2024年07月16日，每日上午09時至12時，下午14時30分至17時（北京時間），進(jìn)入《》線上報名獲取招標(biāo)文件。
3.2未在該平臺注冊辦理CA證書的投標(biāo)人，請先行注冊辦理CA證書后詳細(xì)閱讀操作手冊，線上自行報名獲取招標(biāo)文件；
3.3 CA辦理及招標(biāo)文件獲?。哼M(jìn)入《》首頁-用戶中心-下載中心-下載操作手冊（詳細(xì)閱讀，根據(jù)操作手冊完成注冊、登錄、CA辦理、平臺相關(guān)應(yīng)用的安裝使用、投標(biāo)人報名-（請務(wù)必按要求填寫，并上傳報名資料的原件掃描件）-等待審核-審核通過后-標(biāo)書購買-確認(rèn)標(biāo)書費-投標(biāo)人下載招標(biāo)文件）。平臺服務(wù)
3.4獲取招標(biāo)文件時上傳的資料：本公告“二.投標(biāo)人資格要求”證明所需的營業(yè)執(zhí)照、證書等，以上材料需加蓋公章后彩色掃描上傳《》（）。
招標(biāo)文件售價500元/套，售后不退（已申請
四、
沒有在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應(yīng)先點擊注冊。登錄會員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！詳細(xì)了解項目情況請聯(lián)系如下人員：
聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)?編輯：chinapost