2.免賠額或者免賠比例：指的是保險合同中約定的被保險人需自行承擔損失額度或比例，超過該額度/比例的部分才由保險公司賠償。該項得分是每個險種單獨計算得分的算術(shù)平均值。

3.理賠比例：指的是甲類、乙類和全自費部分的賠付比例。該項得分是每個險種單獨計算得分的算術(shù)平均值。

4.理賠門檻：理賠條件的便利程度，即理賠方式多樣，理賠材料少，理賠流程便捷，受理到賠付所需時間少。

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