二、 項目目標

能夠滿足國航貴州 民航牌照車輛保險的項目需求。

三、項目需求要點

（一）采購產品具體要求

  1.為貴州 民航牌照車輛（含機務類特種車輛）提供汽車交通事故責任強制保險（含汽車車船稅）和汽車商業(yè)險，投保范圍為交強險、車損險、第三者責任險（20萬）、車上人員責任險等保險服務。

   民航牌照車輛投保內容：

2.由于車船稅是在交強險中合并代收，供應商應提供車船稅代繳服務。

3.表格中民航D5545車輛為采購方機組車，符合國航規(guī)定，需投保車上人員責任險。

4.預計采購數(shù)量：

在合同期21個月內，預計采購數(shù)量42臺次車。具體數(shù)量以實際投保車輛為準，據(jù)實結算。

（二）服務要求

1.定期向采購方報告車險承保和理賠情況，便于采購方及時掌握車輛安全運行狀況。

2.車輛保險保單的投保險種與采購方要求的一致。

3.雙方合作期間，如有新增車輛投保，按第一年投保自主定價系數(shù)為準。

4.簡化理賠手續(xù)，供應商應根據(jù)本項目特點，針對雙方事故（含車損、人傷），提供便捷理賠服務。

5.供應商應按照采購方要求，滿足采購方對續(xù)保車輛、及理賠數(shù)據(jù)的查詢需求，提供紙質版保險單送達服務。

6.提供車船稅代繳服務。

（三）安全要求

1.供應商不得將車輛保險工作轉包給第三方承保。

2.供應商不得在采購方支付保險款后，未及時開具交強險和商業(yè)險保單，造成采購方車輛脫保。

（四）環(huán)保要求

1.為更好的執(zhí)行國家、地方及行業(yè)環(huán)境保護相關法律、法規(guī)的要求，采購方已建立環(huán)境管理體系，供應商知悉并認同采購方環(huán)境方針及目標。為實現(xiàn)安全生產和環(huán)境保護目標，雙方需對合作過程中涉及的環(huán)保責任嚴格遵守。

2.供應商除嚴格按照國家有關法律、法規(guī)及地方政府的要求開展工作外，還應向員工宣傳采購方的環(huán)境方針：恪守法規(guī)、防控風險、低碳節(jié)能、生態(tài)發(fā)展。

（五）需執(zhí)行的標準規(guī)范

1.汽車交通事故責任強制保險（含汽車車船稅）須按保監(jiān)會制定的《機動車交通事故責任強制保險費率方案》（以最新版本為準）的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

2.汽車的商業(yè)保險按《中國保險行業(yè)協(xié)會機動車商業(yè)保險示范條款》的規(guī)定執(zhí)行。

（六）技術需求/服務標準

1.承保服務

（1）投保服務，每月按照雙方約定，保險公司根據(jù)采購方提供的車輛清單，派專人協(xié)助完成所有投保事宜，并按要求及時將保單和保費發(fā)票提供給采購方。

（2）出單，保險公司應在續(xù)保車輛保險到期一個月前為采購方辦理續(xù)保手續(xù)，不得委托第三方機構或個人辦理，同時將保單和保費發(fā)票按要求及時提供給采購方。

（3）變更，保險公司保證在接到車輛變更通知及相應材料后，應在3個工作日內辦理變更手續(xù)。

2.理賠服務

保險公司應建立理賠服務綠色通道，并具有較高的理賠處理信息化水平，切實遵守以下保險理賠服務條款，主動迅速地提供優(yōu)質的理賠服務，實現(xiàn)客戶服務高度滿意。

（1）接報案：設立7*24小時保險服務專線

（2）現(xiàn)場查勘：為采購方制定專屬勘查服務方案。

3.拖車服務

（1）發(fā)生保險責任范圍內事故，如采購方需要，應免費提供拖車服務，并根據(jù)采購方要求盡快到達事故或故障現(xiàn)場。

（2）如無法或不能及時提供拖車服務，被保險人可自行聯(lián)系拖車服務，并向保險公司提供的符合物價和相關部門標準執(zhí)行的拖車服務發(fā)票，費用由承保保險公司承擔。

4.定責定損

（1）接到采購方賠償請求后，應當及時作出核定，情形復雜的應在30日內核定。

（2）接到采購方報案后，對于屬于保險責任的事故，應當按照以下約定及時定損：

對于常見車型，在接到報案后（涉及人身傷害事故及需要較多拆解探查的除外）：

預估車輛損失金額在人民幣10,000元以內的，應在1個工作日內確定損失金額；

預估車輛損失金額在人民幣10,000元－50,000元的，應在3個工作日內確定損失金額；

預估車輛損失金額在人民幣50,000元以上的，應在5個工作日內確定損失金額；

（3）如未按上述時間定損，造成財產損失無法確定，應以采購方提供的財產損毀照片、損失清單和修理發(fā)票作為賠付理算依據(jù)。

5.車輛修理

（1）車輛出險后，在采購方認可的修理廠進行車輛修復。

（2）受損車輛的維修以修復為原則，但涉及車輛行車安全的關鍵零部件(如：剎車系統(tǒng)、轉向系統(tǒng)),保險公司應同意一律予以更換。受損車輛更換零部件應為主廠件、原配件。

（3）受損車輛進行修理后，對于屬于保險賠償范圍內的損失，采購方提供完整的索賠資料后，無需先行支付修理費用，由保險公司與修理廠進行結算；涉及雙方或多方事故的，按照采購方要求直接向三者支付賠款。

6.預付賠款：采購方在保險期限內合法使用保險車輛的過程中，發(fā)生保險事故，造成車內人員或第三者人身傷害，需緊急搶救，應在責任限額范圍內先行支付搶救和醫(yī)療費用，保證受傷人員及時得到救治。

7.特殊情況的處理

（1）關于異地出險：提供針對異地出險相應服務方案。

（2）代位追償：對于屬于保險責任范圍內的事故，采購方有權使用代位求償。

（七）質量保證

1.供應商應設立負責本項目投保、續(xù)保、理賠及其他服務的專門機構（團隊），為采購方提供7*24小時專人服務。

2.簡化理賠手續(xù)，供應商可根據(jù)本項目特點，針對雙方事故（含車損、人傷），提供便捷理賠服務。

3.印章使用，此項目內負責的車輛保險事宜，供應商可與采購方貴州 綜合保障部直接對接，如保險業(yè)務過程中采購方貴州 綜合保障部負責的車輛保險業(yè)務，涉及提交的車輛保險相關資料，可使用公司貴州 綜合保障部印章。

4.承保數(shù)據(jù)提供：供應商應按照采購方要求提供車輛承保險公司應滿足采購方對續(xù)保車輛、新購車輛承保和理賠等數(shù)據(jù)的即時查詢、統(tǒng)計需求等及時提供保險服務的明細信息。

（八）驗收標準

按時限要求完成車輛投保、續(xù)保、理賠服務，車輛保險保單的投保險種與采購方要求的一致。

（九）違約責任

1.供應商單方解除本合同的，應向采購方支付本合同項下已發(fā)生保險費用含稅總額的10%的違約金；如采購方實際損失超過該違約金的，供應商應賠償采購方該部分損失。

2.供應商未按照本合同約定為采購方提供保險服務的，每發(fā)生一項，應向采購方支付違約金500 元;如超過（含）3次，采購方有權單方解除本合同。

3.采購方與供供應商認為有必要的其他材料。應商按照《中國保險行業(yè)協(xié)會機動車商業(yè)保險示范條款》約定承擔相應的責任與義務。

（十）結算方式

     供應商對采購方貴州 投保的車輛，在車輛保險到期前28天出具下月所有保險到期車輛的機動車保險交費通知單，并分別發(fā)送給采購方。供應商應當向采購方貴州 出具稅率為  %的增值稅發(fā)票（如遇國家增值稅稅率調整，則采購方貴州 實際承擔的保險費不含稅價款不變，稅費按國家政策調整后的稅率計算），采購方貴州 收到供應商合法有效的增值稅專用發(fā)票后經審核無誤后 30個工作日內支付對應保費。

四、擬簽合同期限

合同擬簽署期限：21個月。