招標(biāo)公告
永誠財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份 2022年Oracle原廠標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)采購
招標(biāo)編號(hào)：HNZB2022-02-1-085?
1. 招標(biāo)條件
本招標(biāo)項(xiàng)目永誠財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份 2022年Oracle原廠標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)采購，
2. 項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍
2.1 項(xiàng)目
2.2 服務(wù)內(nèi)容：
1、原廠標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)要求
1) 產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)：
提供具有新增功能的升級(jí)軟件產(chǎn)品(Version)，服務(wù)期內(nèi)采購人可以發(fā) 提供主要維護(hù)版本的升級(jí)軟件產(chǎn)品(Release)，服務(wù)期內(nèi)采購人可以得到升級(jí)軟件產(chǎn)品的維護(hù)版本。 提供軟件修補(bǔ)包(Patch fixes)及替代方法(workarounds)，服務(wù)期內(nèi)采購人可以通過技術(shù)支持熱線或Oracle電子服務(wù)得到產(chǎn)品的修補(bǔ)包或替代方法。 2) 產(chǎn)品支持服務(wù)：原廠商需提供每周7 天，每天24 小時(shí)的Oracle 產(chǎn)品支持服務(wù)，以便解決安裝及使用Oracle 軟件產(chǎn)品時(shí)遇到的問題。 3) 采購人可以使用Oracle 中國公司的全國熱線支持中心，獲得Oracle熱線工程師的響應(yīng)，在使用Oracle系統(tǒng)過程中碰到的任何技術(shù)問題都可以“服務(wù)請(qǐng)求”的形式集中地記錄在Oracle 的客戶問題記錄與追蹤系統(tǒng)中，并可以隨時(shí)跟蹤問題的解決方案及進(jìn)展。 4) 采購人可以使用Oracle 提供的免費(fèi)
項(xiàng)目 聯(lián)系人：李工
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