1 CA故障排查
1.1 安裝CA驅(qū)動(dòng)注意事項(xiàng)
驅(qū)動(dòng)安裝注意事項(xiàng)
1、請(qǐng)?jiān)诎惭b之前確認(rèn)已經(jīng)拔掉了插在您電腦上的USBKEY，并關(guān)閉所有正開(kāi)著的瀏覽器和會(huì)使用USBKEY的客戶(hù)端程序。
2、如用戶(hù)使用的是WIN7以上系統(tǒng)，則務(wù)必右鍵鼠標(biāo)選擇“以管理員身份運(yùn)行”來(lái)代替直接雙擊打開(kāi)exe安裝文件。
3、如提示已經(jīng)安裝過(guò)之前我們驅(qū)動(dòng)問(wèn)你是否要卸載老版本驅(qū)動(dòng)，請(qǐng)選擇“是”。
4、安裝過(guò)程中請(qǐng)務(wù)必注意不要被任何安全殺毒軟件阻止任何文件的安裝，一律選擇“允許”。（如不選擇，則數(shù)十秒后會(huì)默認(rèn)自動(dòng)選擇阻止，故務(wù)必安裝的時(shí)候請(qǐng)?jiān)陔娔X面前注意此事）
補(bǔ)充說(shuō)明：萬(wàn)一在上述3選擇“是”之后出現(xiàn)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行安裝的情況，原因是之前的老版本驅(qū)動(dòng)進(jìn)行或非正規(guī)操作卸載安裝所導(dǎo)致。此時(shí)手動(dòng)卸載已有的老版本驅(qū)動(dòng)后再安裝協(xié)卡助手驅(qū)動(dòng)，操作時(shí)請(qǐng)仍需按照上述2中所要求操作。
另外，若安裝過(guò)程出現(xiàn)進(jìn)度條不動(dòng)的情況，需要把eclipse等開(kāi)發(fā)工具關(guān)掉；任務(wù)管理器中其他正在運(yùn)行的CA驅(qū)動(dòng)關(guān)掉。
1.2 檢查CA證書(shū)是否正常
CFCA
UKEY插上后，驅(qū)動(dòng)里會(huì)顯示2個(gè)證書(shū)，雙擊打開(kāi)任意一個(gè)證書(shū)，詳細(xì)信息里，簽名算法應(yīng)顯示RSA；證書(shū)路徑里，會(huì)提示” 該證書(shū)沒(méi)有問(wèn)題”。
上海CA
協(xié)卡助手驅(qū)動(dòng)打開(kāi)后，證書(shū)管理菜單查看證書(shū)，RSA、圖章按鈕應(yīng)該是亮的
以下這種RSA是灰色的，說(shuō)明驅(qū)動(dòng)頒發(fā)的有問(wèn)題，需要聯(lián)系頒證機(jī)構(gòu)
1.3 CA服務(wù)-判斷CA服務(wù)是否可用
在應(yīng)用服務(wù)器上執(zhí)行命令：curl CA服務(wù)
CA服務(wù)
framework4.0及以上
? 問(wèn)題描述：word中部分章節(jié)是從其他地方copy過(guò)來(lái)的，里邊包含了書(shū)簽，不滿(mǎn)足我們的書(shū)簽命名規(guī)范，導(dǎo)致替換變量失敗。
? 解決方案：
將不滿(mǎn)足規(guī)范的書(shū)簽去掉。下圖紅框中書(shū)簽不滿(mǎn)足規(guī)范
拔掉CA，打開(kāi)ie瀏覽器，internet選項(xiàng)->內(nèi)容->證書(shū)，個(gè)人、其他人，將CFCA、上海CA證書(shū)刪除。若無(wú)法刪除，請(qǐng)使用管理員權(quán)限刪除。若刪除不掉，使用mmc命令在控制臺(tái)刪除其他人證書(shū)（不會(huì)的百度搜索如何刪除其他人證書(shū)）
證書(shū)頒發(fā)的有問(wèn)題，我們CA使用的是RSA雙證書(shū)。非RSA或非雙證書(shū)時(shí)，客戶(hù)端簽章或生成投標(biāo)文件時(shí)會(huì)有這個(gè)錯(cuò)誤提示。請(qǐng)根據(jù)5.1、5.2章節(jié)檢查驅(qū)動(dòng)是否正常、CA證書(shū)是否正常。
1、 電腦環(huán)境：專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)使用的評(píng)標(biāo)電腦操作系統(tǒng)支持WindowsXP /Windows 7/ Windows 8 以及Windows 10 。
2、 安裝驅(qū)動(dòng)：參評(píng)前需要安裝手寫(xiě)板相關(guān)驅(qū)動(dòng)共計(jì)4個(gè)驅(qū)動(dòng)程序；注意：在安裝漢王驅(qū)動(dòng)時(shí)需要將手寫(xiě)板連接到當(dāng)前電腦，否則會(huì)導(dǎo)致安裝漢王驅(qū)動(dòng)失敗；其他三個(gè)驅(qū)動(dòng)不需此步驟直接在電腦安裝即可；如圖1驅(qū)動(dòng)
圖1(驅(qū)動(dòng)程序)
3、 所有驅(qū)動(dòng)成功安裝后檢查電腦在連接好的手寫(xiě)板屏上是否正常顯示：如果不能正常顯示一般是當(dāng)前電腦默認(rèn)是“擴(kuò)展屏模式”不是“復(fù)制屏模式”，則需要同時(shí)按住鍵盤(pán)上的 “win +P”鍵，調(diào)出設(shè)置屏模式，將電腦屏幕顯示設(shè)置為“復(fù)制屏模式” 再觀察手寫(xiě)板是否正常顯示當(dāng)前電腦所顯示的屏幕，一般可以正常解決如圖2；然后在檢查手寫(xiě)筆是否能在手寫(xiě)板屏上移動(dòng)，點(diǎn)擊，如果沒(méi)有反應(yīng)則需要在該電腦的—>控制面板-程序卸載里將已安裝好的漢王驅(qū)動(dòng)卸載后再重新安裝如圖3；
圖2 (Win+P 鍵調(diào)出)
圖3 （漢王驅(qū)動(dòng)卸載）
4、 在以上步驟完成后電腦正常連接手寫(xiě)板的顯示如下圖4：
圖4（兩個(gè)屏幕顯示一致則為正常）
1、 專(zhuān)家簽名過(guò)程時(shí)必須使用IE瀏覽器進(jìn)行簽名，特別注意的是都要以管理員身份運(yùn)行IE瀏覽器否則簽名時(shí)將簽名不成功，有些人的電腦默認(rèn)就是管理員身份打開(kāi)可以忽略不計(jì)；
2、 部分瀏覽器簽名報(bào)錯(cuò)，可將域名
步驟：工具-internet選項(xiàng)-安全-可信任站點(diǎn)-添加【站點(diǎn)】
3、 手寫(xiě)板簽名功能上線前，需要到招采進(jìn)寶申請(qǐng)會(huì)員，將調(diào)用招采進(jìn)寶簽名接口
4、 觸發(fā)簽名時(shí)提示無(wú)可用證書(shū)，原因是安裝過(guò)CA未正常卸載。需要將注冊(cè)表中以下列表中無(wú)type值的項(xiàng)刪除
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Defaults\Provider
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Cryptography\Defaults\Provider
2.2 招標(biāo)客戶(hù)端或V2及以前版本投標(biāo)客戶(hù)端，提示由于出現(xiàn)意外錯(cuò)誤，導(dǎo)出失敗
2.3 招標(biāo)客戶(hù)端或V2及以前版本投標(biāo)客戶(hù)端，提示替換變量失敗
2.4 系統(tǒng)
3.4 請(qǐng)確保只插入了一把UKey(上海CA或CFCA)，并且沒(méi)有軟證書(shū)
3.5 沒(méi)有可使用的證書(shū)
3.6 無(wú)法建立到信任根頒發(fā)機(jī)構(gòu)的證書(shū)鏈
3.6.1 原因一
3.6.2 原因二
4 CFCA手寫(xiě)板使用說(shuō)明
4.1 安裝說(shuō)明
4.2 注意事項(xiàng)
沒(méi)有在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄成功后根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說(shuō)明獲取招標(biāo)文件！
聯(lián)系人：李楊
咨詢(xún)電話：010-51957458?
手 機(jī)：13683233285?
傳 真：010-51957412?
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