江蘇同達(dá)通信技術(shù) （以下簡稱“招標(biāo)代理”）受業(yè)主（以下簡稱“招標(biāo)人”）委托，就吳江區(qū) 營業(yè)、設(shè)備維護(hù)和訪銷外包服務(wù)采購項(xiàng)目項(xiàng)下的貨物及服務(wù)進(jìn)行國內(nèi)公開招標(biāo)，有意向的潛在投標(biāo)人（以下簡稱投標(biāo)人）可前來投標(biāo)。
項(xiàng)目
1、招標(biāo)編號：JSszCG-2023-0115
2、項(xiàng)目概述：根據(jù)蘇州郵政業(yè)務(wù)發(fā)展需要，需采購吳江區(qū) 營業(yè)、設(shè)備維護(hù)和訪銷外包服務(wù)。
3、招標(biāo)內(nèi)容：本次采購內(nèi)容為吳江區(qū) 郵政營業(yè)、設(shè)備維護(hù)和渠道平臺部訪銷服務(wù)的外包服務(wù)，具體崗位及工作內(nèi)容如下：
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序號 |
崗位名稱 |
主要工作內(nèi)容 |
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1 |
郵政營業(yè) |
1、及時(shí)高效地處理11183、11185、各社會渠道下派郵政營業(yè)投訴工單；2、根據(jù)《郵政法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》以及《郵政行業(yè)安全防范工作規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定，對客戶交寄的郵件進(jìn)行收寄驗(yàn)視、打包、封發(fā)處理等工作；3、在未開辦匯兌業(yè)務(wù)或金融網(wǎng)點(diǎn)不在對外營業(yè)的情況下辦理一定限額的現(xiàn)金按址匯款及兌付業(yè)務(wù)。4、辦理郵政特殊類業(yè)務(wù)，包括但不限于郵票發(fā)行銷售、報(bào)刊訂閱、郵政機(jī)要等業(yè)務(wù)；5、負(fù)責(zé)郵政營業(yè)范圍內(nèi)的廳堂環(huán)境衛(wèi)生工作；6、嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律，執(zhí)行公司相關(guān)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，達(dá)到服務(wù)要求。根據(jù)公司各有關(guān)部門要求完成相關(guān)營銷業(yè)務(wù)。 |
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2 |
終端設(shè)備維護(hù) |
?。?）負(fù)責(zé)全區(qū)郵政計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)及輔助設(shè)備的軟、硬件維護(hù)、排障與管理，以及系統(tǒng)軟件版本的升級、更新、安裝調(diào)測，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。（2）做好各支局及部門生產(chǎn)用設(shè)備的調(diào)度和維護(hù)、保養(yǎng)、維修以及相關(guān)記錄,需持有機(jī)動(dòng)車駕駛證。（3）做好營業(yè)員正確使用各種設(shè)備的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。 （4）負(fù)責(zé)處理支局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)的障礙, 使其及時(shí)恢復(fù)正常。（5）參與本局網(wǎng)點(diǎn)的工程改造項(xiàng)目,全過程配合后服中心完成網(wǎng)絡(luò)接入指導(dǎo)及設(shè)備搬遷安裝工作。（6）做好備用設(shè)備的管理 , 做好設(shè)備和系統(tǒng)維護(hù)的基礎(chǔ)資料和技術(shù)資料的管理工作,做好備件庫的清潔和安全。（7）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 |
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3 |
訪銷服務(wù) |
加盟網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)： (1）負(fù)責(zé)渠道的建設(shè)和管理，結(jié)合指導(dǎo)目標(biāo)和本地實(shí)際情況，規(guī)劃加盟店發(fā)展，并做好日常的管理。（2）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)新建加盟店選址審核、考察評估，篩選確認(rèn)符合加盟條件的商戶。負(fù)責(zé)加盟協(xié)議（承諾書）簽訂、加盟店形象制作、檔案收集保管以及相關(guān)資料上報(bào)等工作。（3）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)加盟店動(dòng)態(tài)調(diào)整，配合支局及時(shí)出清無效站點(diǎn)，新增有效站點(diǎn)。 加盟網(wǎng)點(diǎn)銷售指標(biāo)：（1）做好所屬加盟店終端維護(hù)，按照月度規(guī)定頻次做好所轄片區(qū)的巡店工作，以及加盟店商品的訪配工作。每月對片區(qū)內(nèi)所有店（站）巡訪2次，并做好記錄。 （2）引導(dǎo)掌柜參與郵政線上促銷推廣活動(dòng)、線下路演活動(dòng)，并策劃各類團(tuán)購會、訂貨會等, 做好加盟店主的邀約工作；結(jié)合社會熱點(diǎn)、重大節(jié)日策劃開展聚優(yōu)惠系列促銷活動(dòng)。（3）結(jié)合大單品批銷，重點(diǎn)做好快銷品的推廣和銷售；配合開展批銷銷售工作 3.鄉(xiāng)村振興相關(guān)業(yè)務(wù)拓展：(1)配合開展三級物流體系的自提點(diǎn)建設(shè)，會同營投部三級物流體系建設(shè)專班人員，結(jié)合本地區(qū)投遞段道特點(diǎn)，積極調(diào)整優(yōu)質(zhì)郵樂購站點(diǎn)在農(nóng)村地區(qū)布局，100%疊加代投自提功能。 (2）對營投部建設(shè)的自提點(diǎn)開展檢查工作。(3）做好加盟店功能疊加，發(fā)展體彩銷售、快消品銷售等業(yè)務(wù)的疊加。(4）配合開展綜合便民示范店建設(shè)，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)、站、店提升。(5）協(xié)同支局開展站點(diǎn)銷號式走訪開發(fā)轉(zhuǎn)化微郵付商戶；搭建多元化引流場景，將郵掌柜會員抽獎(jiǎng)活動(dòng)納入金融支付場景引流方案；將社區(qū)團(tuán)團(tuán)長轉(zhuǎn)化為合伙人，為郵政引流社區(qū)客戶；豐富客戶權(quán)益體系，結(jié)合“郵樂優(yōu)鮮”社區(qū)團(tuán)購活動(dòng)，開展農(nóng)品特惠購爆點(diǎn)活動(dòng)，提升客戶體驗(yàn)。4.完成部門安排的其他相關(guān)工作。 |
本項(xiàng)目合同期一年，分成2個(gè)分包，分包1為郵政營業(yè)外包服務(wù)，全年總工時(shí)約67392小時(shí)；分包2為終端設(shè)備維護(hù)及渠道平臺部訪銷服務(wù)外包服務(wù)，全年總工時(shí)約10560小時(shí)。單價(jià)設(shè)置最高限價(jià)，超過最高限價(jià)做否決投標(biāo)處理，具體如下：
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包號 |
崗位名稱 |
全年工時(shí)數(shù) |
單價(jià)最高限價(jià)（元/工時(shí)） |
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分包1 |
郵政營業(yè)崗位 |
67392 |
31.72 |
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分包2 |
設(shè)備維護(hù)崗位 |
2112 |
41.51 |
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訪銷員崗位 |
8448 |
32.38 |
4、中標(biāo)原則：本項(xiàng)目采用綜合評分法進(jìn)行評分并計(jì)算投標(biāo)人得分，根據(jù)評標(biāo)委員會提出的投標(biāo)人排名建議，每個(gè)分包由1名投標(biāo)人中標(biāo)。同時(shí)按排名每個(gè)分包確定一名備選供應(yīng)商，允許兼投兼中兼?zhèn)?。在確定中標(biāo)結(jié)果后及中標(biāo)供應(yīng)商合同履行期間，如出現(xiàn)因供應(yīng)商放棄中標(biāo)資格或中標(biāo)供應(yīng)商在履約期間出現(xiàn)單方面終止協(xié)議等嚴(yán)重違約行為，則解除協(xié)議，與備選供應(yīng)商簽約。備選供應(yīng)商的合同期限和原供應(yīng)商的合同期限一致。
5、投標(biāo)人資格條件：
1)投標(biāo)人須遵守《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》及其它相關(guān)的國家法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽(yù)和誠實(shí)的商業(yè)道德，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。提供法人或其他組織的營業(yè)執(zhí)照等證明文件，復(fù)印件加蓋公章。
2)投標(biāo)人必須獲取本項(xiàng)目采購文件并進(jìn)行登記備案，否則無資格參加本項(xiàng)目。（提供報(bào)名截屏圖片或相關(guān)資料加蓋投標(biāo)單位公章）
3)投標(biāo)人須具備為本項(xiàng)目提供服務(wù)的能力，能夠滿足本項(xiàng)目招標(biāo)文件中提出的相關(guān)重要技術(shù)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（須提供加蓋單位公章的承諾書，格式見資格審查承諾書）
4)投標(biāo)人須能夠自行開具增值稅專用發(fā)票并提供相關(guān)證明材料。
5)投標(biāo)人參加采購活動(dòng)近三年內(nèi)（成立時(shí)間不足三年的、自成立時(shí)間起）無重大事故、在經(jīng)營活動(dòng)中無重大違法、違規(guī)記錄，查詢
6.5、
7、投標(biāo)文件的遞交：
7.1、遞交投標(biāo)文件的截止時(shí)間（同開標(biāo)時(shí)間）：2023年3月 23 日下午14時(shí)00分 則另行通知）
7.4、
沒有在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊。登錄會員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！詳細(xì)了解項(xiàng)目情況請聯(lián)系如下人員：
聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機(jī)：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)?編輯：chinapost