中國銀行股份 深圳市分行智能外呼機(jī)器人業(yè)務(wù)支持外包項(xiàng)目（二次）（ strong
span 中國銀行股份 深圳市分行智能外呼機(jī)器人業(yè)務(wù)支持外包項(xiàng)目（二次）
/span
/strong
/p\n
p
strong
span （
/span
/strong
strong
span
span /span
span 0724-2420SZ029342
/span
/span
/strong
strong
span ）公開招標(biāo)公告
/span
/strong
u
/u
/p\n
p
u
span
/span
/u
span 受
/span
u
span 中
/span
/u
u
span 國銀行股份
/span
/u
u
span 深圳市分行
/span
/u
span （招標(biāo)人）委托，就
/span
u
span 中國銀行股份 深圳市分行智能外呼機(jī)器人業(yè)務(wù)支持外包項(xiàng)目（二次）
/span
/u
span 進(jìn)行公開招標(biāo)。
/span
span
/span
/p\n
p
a name=\"_Toc11694\"
/a
strong
span
a name=\"_Toc108796132\"
/a
a name=\"_Toc149230385\"
/a
a name=\"_Toc31764\"
/a
a name=\"_Toc150933561\"
/a
span 一、
/span
/span
/strong
strong
span /span
/strong
/p\n
p
span 中國銀行股份 深圳市分行智能外呼機(jī)器人業(yè)務(wù)支持外包項(xiàng)目（二次）
/span
/p\n
p
strong
span 二、
/span
/strong
strong
span
span 招標(biāo)編號(hào)：
/span
a name=\"_Toc108796133\"
/a
/span
/strong
strong
span
a name=\"_Toc149230386\"
/a
a name=\"_Toc15873\"
/a
a name=\"_Toc150933562\"
/a
a name=\"_Toc13130\"
/a
/span
/strong
/p\n
p class=\"MsoBodyTextFirstIndent2\"
span 0724-2420SZ029342
/span
/p\n
p
strong
span 三、
/span
/strong
strong
span
span 項(xiàng)目情況：
/span
a name=\"_Toc31246\"
/a
/span
/strong
strong
span
a name=\"_Toc108796134\"
/a
a name=\"_Toc149230387\"
/a
a name=\"_Toc31550\"
/a
a name=\"_Toc150933563\"
/a
/span
/strong
/p\n
p
strong
span （
/span
/strong
strong
span 一
/span
/strong
strong
span ）
/span
/strong
strong
span 采購內(nèi)容
/span
/strong
strong
span （
/span
/strong
strong
span 具體內(nèi)容詳見招標(biāo)文件第五部分采購需求書
/span
/strong
strong
span ）
/span
/strong
strong
span ：
/span
/strong
/p\n
p class=\"MsoBodyTextFirstIndent2\"
span
/span
span
span 1、項(xiàng)目標(biāo)的
/span
/span
/p\n
div \n
table class=\"MsoNormalTable\" border=\"1\" cellspacing=\"0\"\n
tbody\n
tr \n
td v width=\"251\"\n
p
strong
span 標(biāo)的名稱
/span
/strong
/p\n
/td\n
td v width=\"68\"\n
p
strong
span 數(shù)量
/span
/strong
/p\n
/td\n
td v width=\"169\"\n
p class=\"21\"
strong
span 中標(biāo)供應(yīng)商數(shù)量
/span
/strong
/p\n
/td\n
td v width=\"165\"\n
p class=\"21\"
strong
span 備選供應(yīng)商數(shù)量
/span
/strong
/p\n
/td\n
/tr\n
tr \n
td v width=\"251\"\n
p
span 智能外呼機(jī)器人業(yè)務(wù)支持外包項(xiàng)目
/span
/p\n
/td\n
td v width=\"68\"\n
p
span 1項(xiàng)
/span
/p\n
/td\n
td v width=\"169\"\n
p class=\"21\"
span 2家
/span
/p\n
/td\n
td v width=\"165\"\n
p class=\"21\"
span 無
/span
/p\n
/td\n
/tr\n
/tbody\n
/table\n
/div\n
p class=\"MsoBodyTextFirstIndent2\"
span 2、
/span
span 標(biāo)包劃分：共分為
/span
span 1
/span
span 個(gè)標(biāo)包。
/span
/p\n
p
span 3、
/span
span 中標(biāo)人數(shù)量：
/span
span 2
/span
span 名中標(biāo)人。
/span
/p\n
p class=\"MsoBodyText2\"
span 4、
/span
span
span 本項(xiàng)目采用單價(jià)報(bào)價(jià)，投標(biāo)單價(jià)上限不超過
/span
span 1.2萬/路
/span
/span
span /年
/span
span （含稅）。
/span
/p\n
p class=\"MsoBodyText2\"
span 5、服務(wù)期：項(xiàng)目實(shí)施期限擬定為2024年11月-2026年11月，具體時(shí)間以完成采購及合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)。
/span
/p\n
p class=\"MsoBodyText2\"
span 6、
/span
span 續(xù)簽管理
/span
span （僅限服務(wù)類項(xiàng)目）
/span
span ：
/span
strong
span （
/span
/strong
strong
span 本項(xiàng)目不適用
/span
/strong
strong
span ）
/span
/strong
/p\n
p
span
span \u0026pound;
/span
/span
span 招標(biāo)人可按中標(biāo)人《續(xù)簽承諾》中承諾的服務(wù)價(jià)格簽署后
/span
u
span
span 年
/span
/span
/u
span
span 的采購合同，但此承諾不視為招標(biāo)人對(duì)中標(biāo)人的后續(xù)采購承諾，招標(biāo)人有權(quán)自主決定是否繼續(xù)采購。
/span
a name=\"_Toc149230444\"
/a
/span
span
a name=\"_Toc111206240\"
/a
a name=\"_Toc150933673\"
/a
/span
/p\n
p
span 7、
/span
span 響應(yīng)缺漏項(xiàng)處理：投標(biāo)人須對(duì)本項(xiàng)目所有貨物及服務(wù)進(jìn)行響應(yīng)及報(bào)價(jià)，否則其投標(biāo)將被拒絕。
/span
/p\n
p
span 8、
/span
span 資金來源：企業(yè)自籌。
/span
/p\n
p
strong
span （
/span
/strong
strong
span 二
/span
/strong
strong
span ）
/span
/strong
strong
span 采購流程：
/span
/strong
/p\n
p
span
/span
span
span 發(fā)布招標(biāo)公告
/span
span -投標(biāo)人獲取招標(biāo)文件-提疑及答疑（如有）-開標(biāo)-評(píng)標(biāo)-結(jié)果公示-中標(biāo)通知書發(fā)布。
/span
/span
/p\n
p
strong
span 四、
/span
/strong
strong
span
span 合格投標(biāo)人的基本資質(zhì)要求（須同時(shí)滿足）：
/span
a name=\"_Toc150933573\"
/a
/span
/strong
strong
span
a name=\"_Toc5886\"
/a
a name=\"_Toc108796135\"
/a
a name=\"_Toc149230389\"
/a
a name=\"_Toc31641\"
/a
/span
/strong
/p\n
p
strong
span （一）
/span
/strong
strong
span
span 投標(biāo)人及所報(bào)產(chǎn)品
/span
span /服務(wù)的資質(zhì)要求如下：
/span
/span
/strong
/p\n
p
span
/span
span 1.投標(biāo)人須具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，遵守法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。
/span
/p\n
p
span 2.截至招標(biāo)公告發(fā)布之日（含）止，投標(biāo)人未被信用中國網(wǎng)站（ ）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。
/span
/p\n
p
span 3.近3年（2021年1月1日至招標(biāo)公告發(fā)布之日（含）止），投標(biāo)人經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法違規(guī)記錄或涉及環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)用工、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的重大違法違規(guī)行為。重大違法違規(guī)，是指投標(biāo)人因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、人民幣200萬元以上（含）的罰款等行政處罰。
/span
/p\n
p
span 4.截至遞交投標(biāo)文件截止日，投標(biāo)人未處于中國銀行供應(yīng)商不良行為禁止準(zhǔn)入處罰期內(nèi)。
/span
/p\n
p
span 5.投標(biāo)人應(yīng)未受到聯(lián)合國、中國或其他招標(biāo)人認(rèn)為需適用的制裁發(fā)布主體的制裁，也未被前述制裁對(duì)象擁有或?qū)嶋H控制。
/span
/p\n
p
span 6.投標(biāo)人須保證：招標(biāo)人在使用其提供的服務(wù)時(shí)，在使用的國家/地區(qū)不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)等民事權(quán)利相關(guān)的侵權(quán)行為。如果有任何因招標(biāo)人使用投標(biāo)人提供的服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標(biāo)人須依法承擔(dān)全部責(zé)任。
/span
/p\n
p
p
span 7.投標(biāo)人提供的貨物、工程或服務(wù)符合國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及招標(biāo)人要求；具有為招標(biāo)人提供貨物、工程或服務(wù)所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力。
/span
/p\n
p
span 8.投標(biāo)人具有智能語音服務(wù)能力，具備金融行業(yè)相關(guān)項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，需提供一份在
/span
span 2021年1月1日至本項(xiàng)目投標(biāo)截止時(shí)間之間（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）簽訂的
/span
span 智能語音服務(wù)相關(guān)合同，合同內(nèi)容應(yīng)至少涵蓋系統(tǒng)部署及運(yùn)維、運(yùn)營服務(wù)、咨詢、陪跑中的一項(xiàng)，并提供合同項(xiàng)下的發(fā)票。
/span
/p\n
p
strong
span （二）
/span
/strong
strong
span 其他必須滿足的要求：
/span
/strong
/p\n
p
span 1.
/span
span 投標(biāo)人須在法律和財(cái)務(wù)上獨(dú)立、合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和代理機(jī)構(gòu)，不得直接或間接地與
/span
span
/span
span 2.
/span
span 投標(biāo)人必須從招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)獲得招標(biāo)文件并登記備案，否則不能參加本次招標(biāo)。
/span
/p\n
p
span 3.
/span
span 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)
/span
span ，
/span
span 投標(biāo)人不得將本項(xiàng)目采購內(nèi)容以任何方式進(jìn)行分包
/span
span 、轉(zhuǎn)包。
/span
/p\n
p
span 4.
/span
span 存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的投標(biāo)人不同時(shí)參與
/span
span 本項(xiàng)目。
/span
span 投標(biāo)人應(yīng)向招標(biāo)人如實(shí)披露與本投標(biāo)人存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的其他投標(biāo)人。招標(biāo)人有權(quán)取消關(guān)聯(lián)關(guān)系投標(biāo)人參與本項(xiàng)目的資格或重新組織招標(biāo)。關(guān)聯(lián)關(guān)系投標(biāo)人包含以下情況：
/span
span （
/span
span 1
/span
span ）
/span
span 與本投標(biāo)人單位法定代表人
/span
span /
/span
span 負(fù)責(zé)人為同一人的其他投標(biāo)人；
/span
span （
/span
span 2
/span
span ）
/span
span 與本投標(biāo)人存在直接控股、管理關(guān)系的其他投標(biāo)人。
/span
/p\n
p
span 5.
/span
span 投標(biāo)人之間不得相互串通投標(biāo)報(bào)價(jià)，不得排擠其他投標(biāo)人的公平競爭，損害招標(biāo)人或者其他投標(biāo)人的合法權(quán)益。
/span
/p\n
p
span 6.
/span
span 投標(biāo)人提供的全部材料必須真實(shí)有效，投標(biāo)人如提供虛假材料或存在弄虛作假行為，其投標(biāo)將被拒絕，招標(biāo)人有權(quán)將其列入中國銀行供應(yīng)商不良行為名單。
/span
/p\n
p
strong
span （三）投標(biāo)人須提供以下資格證明文件：
/span
/strong
/p\n
p
span 1.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書或登記證（須提供復(fù)印件，二維碼清晰可以掃描查詢）
/span
/p\n
p
span 2.法定代表人（或單位負(fù)責(zé)人）授權(quán)書（原件，格式見附件）
/span
/p\n
p
span 3.會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的上一年度財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告或新設(shè)企業(yè)當(dāng)年驗(yàn)資報(bào)告的復(fù)印件（報(bào)告須具有出具單位公章），或銀行出具的資信證明，具體要求如下：
/span
/p\n
p
span
span （
/span
span 1）投標(biāo)人在應(yīng)答文件中，必須提供本單位上年度經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的審計(jì)報(bào)告復(fù)印件，報(bào)告須具有出具單位公章（若上年度報(bào)告未出具，可提供上上年度報(bào)告）。
/span
/span
/p\n
p
span
span （
/span
span 2）如果投標(biāo)人為新成立單位，無法提供審計(jì)報(bào)告，則需提供新企業(yè)驗(yàn)資報(bào)告復(fù)印件，報(bào)告須具有出具單位公章。
/span
/span
/p\n
p
span
span （
/span
span 3）如投標(biāo)人無法提供上年度審計(jì)報(bào)告或新企業(yè)驗(yàn)資報(bào)告，則需提供銀行出具的資信證明。銀行資信證明可提供原件，也可提供銀行在談判日前三個(gè)月內(nèi)開具資信證明的復(fù)印件。若提供的是復(fù)印件，招標(biāo)人保留審核原件的權(quán)利。
/span
/span
/p\n
p
span
span （
/span
span 4）銀行資信證明應(yīng)能說明該投標(biāo)人與銀行之間業(yè)務(wù)往來正常，企業(yè)信譽(yù)良好等。銀行出具的存款證明不能替代銀行資信證明。
/span
/span
/p\n
p
span 4.投標(biāo)函、投標(biāo)聲明、資格聲明、控股及關(guān)聯(lián)關(guān)系情況表、保密承諾書、采購信息公開渠道社會(huì)披露承諾書、合規(guī)承諾函、廉潔自律從業(yè)告知函回執(zhí)。
/span
/p\n
p
span 5.截標(biāo)前的信用中國信息查詢記錄網(wǎng)絡(luò)截圖。查詢渠道為信用中國 ，截圖須能證明投標(biāo)人未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。
/span
/p\n
p
span 6.
/span
span 商務(wù)條款偏離表及
/span
span 技術(shù)
/span
span /服務(wù)
/span
span 需求偏離表（
/span
span 原件，
/span
span 格式見附件）（如投標(biāo)文件的商務(wù)或
/span
span
span 技術(shù)
/span
span /服務(wù)
/span
/span
span 條款響應(yīng)與招標(biāo)文件有偏離，需在表中注明）。
/span
/p\n
p
span 7.投標(biāo)人具有智能語音服務(wù)能力，具備金融行業(yè)相關(guān)項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，需提供一份在
/span
span 2021年1月1日至本項(xiàng)目投標(biāo)截止時(shí)間之間（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）簽訂的
/span
span 智能語音服務(wù)相關(guān)合同，合同內(nèi)容應(yīng)至少涵蓋系統(tǒng)部署及運(yùn)維、運(yùn)營服務(wù)、咨詢、陪跑中的一項(xiàng)，并提供合同項(xiàng)下的發(fā)票。
/span
/p\n
p
strong
span 五、
/span
/strong
strong
span
span
/span
a name=\"_Toc108796136\"
/a
/span
/strong
strong
span
a name=\"_Toc149230390\"
/a
a name=\"_Toc150933574\"
/a
/span
/strong
/p\n
p
span 1.凡有意向參加本項(xiàng)目的投標(biāo)人應(yīng)前往中國銀行中銀智采平臺(tái) （以下簡稱中銀智采平臺(tái)）進(jìn)行免費(fèi)注冊(cè)。投標(biāo)人提出注冊(cè)申請(qǐng)后，中銀智采平臺(tái)會(huì)進(jìn)行注冊(cè)審核。注冊(cè)方式詳見詳見中國銀行官網(wǎng) 采購公告置頂公告《
/span
a title=\"關(guān)于中銀智采平臺(tái)于2024年1月1日投入使用的公告\" href=\"https:// /aboutboc/bi6/202312/t20231227_24322620.html\"
span
span 關(guān)于中銀智采平臺(tái)于
/span
span 2024年1月1日投入使用的公告
/span
/span
/a
span
span 》中的
/span
span 供應(yīng)商注冊(cè)登錄操作手冊(cè)。中銀智采平臺(tái)將對(duì)投標(biāo)人的注冊(cè)信息進(jìn)行審查，審核通過后即為注冊(cè)成功。
/span
/span
/p\n
p
span
span 注冊(cè)成功的投標(biāo)人請(qǐng)登錄注冊(cè)賬號(hào)后并于中銀智采平臺(tái)的
/span
span 工作臺(tái)-操作手冊(cè)處下載供應(yīng)商投標(biāo)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)。
/span
/span
/p\n
p
span 2.
/span
span 本項(xiàng)目實(shí)行中銀智采平臺(tái)領(lǐng)取電子版招標(biāo)文件，無紙質(zhì)版招標(biāo)文件。
/span
strong
span
span 招標(biāo)文件發(fā)售時(shí)間為
/span
span 20
/span
/span
/strong
strong
span 24
/span
/strong
strong
span 年
/span
/strong
strong
span 12
/span
/strong
strong
span 月
/span
/strong
strong
span 31
/span
/strong
strong
span 日
/span
/strong
strong
span 17
/span
/strong
strong
span 時(shí)
/span
/strong
strong
span 00
/span
/strong
strong
span
span 分至
/span
span 20
/span
/span
/strong
strong
span 25
/span
/strong
strong
span 年
/span
/strong
strong
span 1
/span
/strong
strong
span 月
/span
/strong
strong
span 15
/span
/strong
strong
span 日
/span
/strong
strong
span 17
/span
/strong
strong
span 時(shí)
/span
/strong
strong
span 00
/span
/strong
strong
span 分止（北京時(shí)間，下同，節(jié)假日除外）
/span
/strong
span
span 。未
/span
/span
/p\n
p
span 3.
/span
span 發(fā)售招標(biāo)文件操作流程：
/span
/p\n
p class=\"MsoBodyText2\"
span
span （
/span
span 1）招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目招標(biāo)文件的發(fā)售，
/span
/span
strong
span
span 【招標(biāo)文件發(fā)售時(shí)間：
/span
span 2024年
/span
/span
/strong
strong
span 12
/span
/strong
strong
span 月
/span
/strong
strong
span 31
/span
/strong
strong
span
span 日至
/span
span 202
/span
/span
/strong
strong
span 5
/span
/strong
strong
span 年
/span
/strong
strong
span 1
/span
/strong
strong
span 月
/span
/strong
strong
span 15
/span
/strong
strong
span
span 日
/span
span 17：00止，每日上午8:30-1
/span
/span
/strong
strong
span 2
/span
/strong
strong
span :00，下午14:00-17:00（北京時(shí)間，節(jié)假日除外）?！?br>/span
/strong
span
/span
/p\n
p
span ?
/span
span
/span
span 代理項(xiàng)目 電子發(fā)票一般是訂單支付完成后48小時(shí)內(nèi)開具，格式為不可修改的PDF文件。
/span
/span
/p\n
p
span （
/span
span 四
/span
span ）
/span
span
span 國
/span
span e平臺(tái)操作咨詢 /span
/span
span 020-
/span
span 37860671/37860669，李先生
/span
span 020-
/span
span 37860665。
/span
/p\n
p
a name=\"_Toc347770463\"
/a
span
a name=\"_Toc325969567\"
/a
a name=\"_Toc325969681\"
/a
a name=\"_Toc325969419\"
/a
a name=\"_Toc383529024\"
/a
a name=\"_Toc347771173\"
/a
a name=\"_Toc148110995\"
/a
a name=\"_Toc148111101\"
/a
a name=\"_Toc149224048\"
/a
span 1.
/span
/span
span 售價(jià)：
/span
span 500
/span
span 元人民幣（招標(biāo)文件售后不退）。
/span
/p\n
p
span 2.
/span
span
span 領(lǐng)取招標(biāo)文件：投標(biāo)人在向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)支付招標(biāo)文件費(fèi)用后，保留付款憑證，登錄中銀智采平臺(tái)供應(yīng)商界面后點(diǎn)擊
/span
span 公開商機(jī)\u0026rarr;申請(qǐng)領(lǐng)取文件\u0026rarr;頁面上傳付款憑證\u0026rarr;提交審核。
/span
/span
/p\n
p
span 3.
/span
span
span 下載招標(biāo)文件：經(jīng)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)審核通過后，投標(biāo)人方可下載招標(biāo)文件。下載操作流程：（登錄中銀智采平臺(tái)供應(yīng)商界面后點(diǎn)擊
/span
span 公開商機(jī)\u0026rarr;領(lǐng)取文件\u0026rarr;下載）。
/span
/span
/p\n
p
span
span （
/span
span 1）
/span
/span
span 招標(biāo)人對(duì)資格預(yù)審文件、招標(biāo)文件進(jìn)行澄清或者修改的，將通過中銀智采平臺(tái)公告澄清或者修改的內(nèi)容。
/span
/p\n
p
span
span （
/span
span 2）
/span
/span
span
span 投標(biāo)人應(yīng)充分考慮平臺(tái)注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證、供應(yīng)商資料準(zhǔn)備及上傳、供應(yīng)商注冊(cè)申請(qǐng)后臺(tái)審核、項(xiàng)目審核、招標(biāo)文件下載等流程所需的時(shí)間，務(wù)必在招標(biāo)文件領(lǐng)取截止時(shí)間
/span
span 1個(gè)工作日前完成，否則將無法保證獲取招標(biāo)文件。
/span
/span
/p\n
p
span
span （
/span
span 3）
/span
/span
span
span 目前投標(biāo)客戶端僅適用Windows系統(tǒng)。
/span
/span
/p\n
p
span
span （
/span
span 4）
/span
/span
span
span 投標(biāo)人務(wù)必在
未在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄成功后的在 招標(biāo)會(huì)員 區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！
咨詢電話：010-51957458
手 機(jī)：18811547188
聯(lián)系人：李楊
QQ:1211306049
微信：Li18811547188
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)
備注：欲購買招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人,注冊(cè)網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術(shù)及商務(wù)信息服務(wù)費(fèi)后，查看項(xiàng)目業(yè)主，招標(biāo)公告并下載資格預(yù)審范圍，資質(zhì)要求，
招標(biāo)清單，報(bào)名申請(qǐng)表等。為保證您能夠順利投標(biāo)，具體要求及購買標(biāo)書操作流程按會(huì)員區(qū)招標(biāo)信息詳細(xì)內(nèi)容為準(zhǔn)。
編輯：gmgitc
span 中國銀行股份 深圳市分行智能外呼機(jī)器人業(yè)務(wù)支持外包項(xiàng)目（二次）
/span
/strong
/p\n
p
strong
span （
/span
/strong
strong
span
span /span
span 0724-2420SZ029342
/span
/span
/strong
strong
span ）公開招標(biāo)公告
/span
/strong
u
/u
/p\n
p
u
span
/span
/u
span 受
/span
u
span 中
/span
/u
u
span 國銀行股份
/span
/u
u
span 深圳市分行
/span
/u
span （招標(biāo)人）委托，就
/span
u
span 中國銀行股份 深圳市分行智能外呼機(jī)器人業(yè)務(wù)支持外包項(xiàng)目（二次）
/span
/u
span 進(jìn)行公開招標(biāo)。
/span
span
/span
/p\n
p
a name=\"_Toc11694\"
/a
strong
span
a name=\"_Toc108796132\"
/a
a name=\"_Toc149230385\"
/a
a name=\"_Toc31764\"
/a
a name=\"_Toc150933561\"
/a
span 一、
/span
/span
/strong
strong
span /span
/strong
/p\n
p
span 中國銀行股份 深圳市分行智能外呼機(jī)器人業(yè)務(wù)支持外包項(xiàng)目（二次）
/span
/p\n
p
strong
span 二、
/span
/strong
strong
span
span 招標(biāo)編號(hào)：
/span
a name=\"_Toc108796133\"
/a
/span
/strong
strong
span
a name=\"_Toc149230386\"
/a
a name=\"_Toc15873\"
/a
a name=\"_Toc150933562\"
/a
a name=\"_Toc13130\"
/a
/span
/strong
/p\n
p class=\"MsoBodyTextFirstIndent2\"
span 0724-2420SZ029342
/span
/p\n
p
strong
span 三、
/span
/strong
strong
span
span 項(xiàng)目情況：
/span
a name=\"_Toc31246\"
/a
/span
/strong
strong
span
a name=\"_Toc108796134\"
/a
a name=\"_Toc149230387\"
/a
a name=\"_Toc31550\"
/a
a name=\"_Toc150933563\"
/a
/span
/strong
/p\n
p
strong
span （
/span
/strong
strong
span 一
/span
/strong
strong
span ）
/span
/strong
strong
span 采購內(nèi)容
/span
/strong
strong
span （
/span
/strong
strong
span 具體內(nèi)容詳見招標(biāo)文件第五部分采購需求書
/span
/strong
strong
span ）
/span
/strong
strong
span ：
/span
/strong
/p\n
p class=\"MsoBodyTextFirstIndent2\"
span
/span
span
span 1、項(xiàng)目標(biāo)的
/span
/span
/p\n
div \n
table class=\"MsoNormalTable\" border=\"1\" cellspacing=\"0\"\n
tbody\n
tr \n
td v width=\"251\"\n
p
strong
span 標(biāo)的名稱
/span
/strong
/p\n
/td\n
td v width=\"68\"\n
p
strong
span 數(shù)量
/span
/strong
/p\n
/td\n
td v width=\"169\"\n
p class=\"21\"
strong
span 中標(biāo)供應(yīng)商數(shù)量
/span
/strong
/p\n
/td\n
td v width=\"165\"\n
p class=\"21\"
strong
span 備選供應(yīng)商數(shù)量
/span
/strong
/p\n
/td\n
/tr\n
tr \n
td v width=\"251\"\n
p
span 智能外呼機(jī)器人業(yè)務(wù)支持外包項(xiàng)目
/span
/p\n
/td\n
td v width=\"68\"\n
p
span 1項(xiàng)
/span
/p\n
/td\n
td v width=\"169\"\n
p class=\"21\"
span 2家
/span
/p\n
/td\n
td v width=\"165\"\n
p class=\"21\"
span 無
/span
/p\n
/td\n
/tr\n
/tbody\n
/table\n
/div\n
p class=\"MsoBodyTextFirstIndent2\"
span 2、
/span
span 標(biāo)包劃分：共分為
/span
span 1
/span
span 個(gè)標(biāo)包。
/span
/p\n
p
span 3、
/span
span 中標(biāo)人數(shù)量：
/span
span 2
/span
span 名中標(biāo)人。
/span
/p\n
p class=\"MsoBodyText2\"
span 4、
/span
span
span 本項(xiàng)目采用單價(jià)報(bào)價(jià)，投標(biāo)單價(jià)上限不超過
/span
span 1.2萬/路
/span
/span
span /年
/span
span （含稅）。
/span
/p\n
p class=\"MsoBodyText2\"
span 5、服務(wù)期：項(xiàng)目實(shí)施期限擬定為2024年11月-2026年11月，具體時(shí)間以完成采購及合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)。
/span
/p\n
p class=\"MsoBodyText2\"
span 6、
/span
span 續(xù)簽管理
/span
span （僅限服務(wù)類項(xiàng)目）
/span
span ：
/span
strong
span （
/span
/strong
strong
span 本項(xiàng)目不適用
/span
/strong
strong
span ）
/span
/strong
/p\n
p
span
span \u0026pound;
/span
/span
span 招標(biāo)人可按中標(biāo)人《續(xù)簽承諾》中承諾的服務(wù)價(jià)格簽署后
/span
u
span
span 年
/span
/span
/u
span
span 的采購合同，但此承諾不視為招標(biāo)人對(duì)中標(biāo)人的后續(xù)采購承諾，招標(biāo)人有權(quán)自主決定是否繼續(xù)采購。
/span
a name=\"_Toc149230444\"
/a
/span
span
a name=\"_Toc111206240\"
/a
a name=\"_Toc150933673\"
/a
/span
/p\n
p
span 7、
/span
span 響應(yīng)缺漏項(xiàng)處理：投標(biāo)人須對(duì)本項(xiàng)目所有貨物及服務(wù)進(jìn)行響應(yīng)及報(bào)價(jià)，否則其投標(biāo)將被拒絕。
/span
/p\n
p
span 8、
/span
span 資金來源：企業(yè)自籌。
/span
/p\n
p
strong
span （
/span
/strong
strong
span 二
/span
/strong
strong
span ）
/span
/strong
strong
span 采購流程：
/span
/strong
/p\n
p
span
/span
span
span 發(fā)布招標(biāo)公告
/span
span -投標(biāo)人獲取招標(biāo)文件-提疑及答疑（如有）-開標(biāo)-評(píng)標(biāo)-結(jié)果公示-中標(biāo)通知書發(fā)布。
/span
/span
/p\n
p
strong
span 四、
/span
/strong
strong
span
span 合格投標(biāo)人的基本資質(zhì)要求（須同時(shí)滿足）：
/span
a name=\"_Toc150933573\"
/a
/span
/strong
strong
span
a name=\"_Toc5886\"
/a
a name=\"_Toc108796135\"
/a
a name=\"_Toc149230389\"
/a
a name=\"_Toc31641\"
/a
/span
/strong
/p\n
p
strong
span （一）
/span
/strong
strong
span
span 投標(biāo)人及所報(bào)產(chǎn)品
/span
span /服務(wù)的資質(zhì)要求如下：
/span
/span
/strong
/p\n
p
span
/span
span 1.投標(biāo)人須具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，遵守法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。
/span
/p\n
p
span 2.截至招標(biāo)公告發(fā)布之日（含）止，投標(biāo)人未被信用中國網(wǎng)站（ ）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。
/span
/p\n
p
span 3.近3年（2021年1月1日至招標(biāo)公告發(fā)布之日（含）止），投標(biāo)人經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法違規(guī)記錄或涉及環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)用工、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的重大違法違規(guī)行為。重大違法違規(guī)，是指投標(biāo)人因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、人民幣200萬元以上（含）的罰款等行政處罰。
/span
/p\n
p
span 4.截至遞交投標(biāo)文件截止日，投標(biāo)人未處于中國銀行供應(yīng)商不良行為禁止準(zhǔn)入處罰期內(nèi)。
/span
/p\n
p
span 5.投標(biāo)人應(yīng)未受到聯(lián)合國、中國或其他招標(biāo)人認(rèn)為需適用的制裁發(fā)布主體的制裁，也未被前述制裁對(duì)象擁有或?qū)嶋H控制。
/span
/p\n
p
span 6.投標(biāo)人須保證：招標(biāo)人在使用其提供的服務(wù)時(shí)，在使用的國家/地區(qū)不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)等民事權(quán)利相關(guān)的侵權(quán)行為。如果有任何因招標(biāo)人使用投標(biāo)人提供的服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標(biāo)人須依法承擔(dān)全部責(zé)任。
/span
/p\n
p
p
span 7.投標(biāo)人提供的貨物、工程或服務(wù)符合國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及招標(biāo)人要求；具有為招標(biāo)人提供貨物、工程或服務(wù)所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力。
/span
/p\n
p
span 8.投標(biāo)人具有智能語音服務(wù)能力，具備金融行業(yè)相關(guān)項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，需提供一份在
/span
span 2021年1月1日至本項(xiàng)目投標(biāo)截止時(shí)間之間（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）簽訂的
/span
span 智能語音服務(wù)相關(guān)合同，合同內(nèi)容應(yīng)至少涵蓋系統(tǒng)部署及運(yùn)維、運(yùn)營服務(wù)、咨詢、陪跑中的一項(xiàng)，并提供合同項(xiàng)下的發(fā)票。
/span
/p\n
p
strong
span （二）
/span
/strong
strong
span 其他必須滿足的要求：
/span
/strong
/p\n
p
span 1.
/span
span 投標(biāo)人須在法律和財(cái)務(wù)上獨(dú)立、合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和代理機(jī)構(gòu)，不得直接或間接地與
/span
span
/span
span 2.
/span
span 投標(biāo)人必須從招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)獲得招標(biāo)文件并登記備案，否則不能參加本次招標(biāo)。
/span
/p\n
p
span 3.
/span
span 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)
/span
span ，
/span
span 投標(biāo)人不得將本項(xiàng)目采購內(nèi)容以任何方式進(jìn)行分包
/span
span 、轉(zhuǎn)包。
/span
/p\n
p
span 4.
/span
span 存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的投標(biāo)人不同時(shí)參與
/span
span 本項(xiàng)目。
/span
span 投標(biāo)人應(yīng)向招標(biāo)人如實(shí)披露與本投標(biāo)人存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的其他投標(biāo)人。招標(biāo)人有權(quán)取消關(guān)聯(lián)關(guān)系投標(biāo)人參與本項(xiàng)目的資格或重新組織招標(biāo)。關(guān)聯(lián)關(guān)系投標(biāo)人包含以下情況：
/span
span （
/span
span 1
/span
span ）
/span
span 與本投標(biāo)人單位法定代表人
/span
span /
/span
span 負(fù)責(zé)人為同一人的其他投標(biāo)人；
/span
span （
/span
span 2
/span
span ）
/span
span 與本投標(biāo)人存在直接控股、管理關(guān)系的其他投標(biāo)人。
/span
/p\n
p
span 5.
/span
span 投標(biāo)人之間不得相互串通投標(biāo)報(bào)價(jià)，不得排擠其他投標(biāo)人的公平競爭，損害招標(biāo)人或者其他投標(biāo)人的合法權(quán)益。
/span
/p\n
p
span 6.
/span
span 投標(biāo)人提供的全部材料必須真實(shí)有效，投標(biāo)人如提供虛假材料或存在弄虛作假行為，其投標(biāo)將被拒絕，招標(biāo)人有權(quán)將其列入中國銀行供應(yīng)商不良行為名單。
/span
/p\n
p
strong
span （三）投標(biāo)人須提供以下資格證明文件：
/span
/strong
/p\n
p
span 1.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書或登記證（須提供復(fù)印件，二維碼清晰可以掃描查詢）
/span
/p\n
p
span 2.法定代表人（或單位負(fù)責(zé)人）授權(quán)書（原件，格式見附件）
/span
/p\n
p
span 3.會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的上一年度財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告或新設(shè)企業(yè)當(dāng)年驗(yàn)資報(bào)告的復(fù)印件（報(bào)告須具有出具單位公章），或銀行出具的資信證明，具體要求如下：
/span
/p\n
p
span
span （
/span
span 1）投標(biāo)人在應(yīng)答文件中，必須提供本單位上年度經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的審計(jì)報(bào)告復(fù)印件，報(bào)告須具有出具單位公章（若上年度報(bào)告未出具，可提供上上年度報(bào)告）。
/span
/span
/p\n
p
span
span （
/span
span 2）如果投標(biāo)人為新成立單位，無法提供審計(jì)報(bào)告，則需提供新企業(yè)驗(yàn)資報(bào)告復(fù)印件，報(bào)告須具有出具單位公章。
/span
/span
/p\n
p
span
span （
/span
span 3）如投標(biāo)人無法提供上年度審計(jì)報(bào)告或新企業(yè)驗(yàn)資報(bào)告，則需提供銀行出具的資信證明。銀行資信證明可提供原件，也可提供銀行在談判日前三個(gè)月內(nèi)開具資信證明的復(fù)印件。若提供的是復(fù)印件，招標(biāo)人保留審核原件的權(quán)利。
/span
/span
/p\n
p
span
span （
/span
span 4）銀行資信證明應(yīng)能說明該投標(biāo)人與銀行之間業(yè)務(wù)往來正常，企業(yè)信譽(yù)良好等。銀行出具的存款證明不能替代銀行資信證明。
/span
/span
/p\n
p
span 4.投標(biāo)函、投標(biāo)聲明、資格聲明、控股及關(guān)聯(lián)關(guān)系情況表、保密承諾書、采購信息公開渠道社會(huì)披露承諾書、合規(guī)承諾函、廉潔自律從業(yè)告知函回執(zhí)。
/span
/p\n
p
span 5.截標(biāo)前的信用中國信息查詢記錄網(wǎng)絡(luò)截圖。查詢渠道為信用中國 ，截圖須能證明投標(biāo)人未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。
/span
/p\n
p
span 6.
/span
span 商務(wù)條款偏離表及
/span
span 技術(shù)
/span
span /服務(wù)
/span
span 需求偏離表（
/span
span 原件，
/span
span 格式見附件）（如投標(biāo)文件的商務(wù)或
/span
span
span 技術(shù)
/span
span /服務(wù)
/span
/span
span 條款響應(yīng)與招標(biāo)文件有偏離，需在表中注明）。
/span
/p\n
p
span 7.投標(biāo)人具有智能語音服務(wù)能力，具備金融行業(yè)相關(guān)項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，需提供一份在
/span
span 2021年1月1日至本項(xiàng)目投標(biāo)截止時(shí)間之間（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）簽訂的
/span
span 智能語音服務(wù)相關(guān)合同，合同內(nèi)容應(yīng)至少涵蓋系統(tǒng)部署及運(yùn)維、運(yùn)營服務(wù)、咨詢、陪跑中的一項(xiàng)，并提供合同項(xiàng)下的發(fā)票。
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span 五、
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a name=\"_Toc149230390\"
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a name=\"_Toc150933574\"
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span 1.凡有意向參加本項(xiàng)目的投標(biāo)人應(yīng)前往中國銀行中銀智采平臺(tái) （以下簡稱中銀智采平臺(tái)）進(jìn)行免費(fèi)注冊(cè)。投標(biāo)人提出注冊(cè)申請(qǐng)后，中銀智采平臺(tái)會(huì)進(jìn)行注冊(cè)審核。注冊(cè)方式詳見詳見中國銀行官網(wǎng) 采購公告置頂公告《
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a title=\"關(guān)于中銀智采平臺(tái)于2024年1月1日投入使用的公告\" href=\"https:// /aboutboc/bi6/202312/t20231227_24322620.html\"
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span 關(guān)于中銀智采平臺(tái)于
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span 2024年1月1日投入使用的公告
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span 》中的
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span 供應(yīng)商注冊(cè)登錄操作手冊(cè)。中銀智采平臺(tái)將對(duì)投標(biāo)人的注冊(cè)信息進(jìn)行審查，審核通過后即為注冊(cè)成功。
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span 注冊(cè)成功的投標(biāo)人請(qǐng)登錄注冊(cè)賬號(hào)后并于中銀智采平臺(tái)的
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span 工作臺(tái)-操作手冊(cè)處下載供應(yīng)商投標(biāo)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)。
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span 2.
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span 本項(xiàng)目實(shí)行中銀智采平臺(tái)領(lǐng)取電子版招標(biāo)文件，無紙質(zhì)版招標(biāo)文件。
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span 招標(biāo)文件發(fā)售時(shí)間為
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span 20
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span 24
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span 年
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span 12
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span 月
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span 31
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span 日
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span 17
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span 時(shí)
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span 00
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span 分至
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span 20
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span 25
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span 年
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span 1
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span 月
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span 15
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span 日
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span 17
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span 時(shí)
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span 00
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span 分止（北京時(shí)間，下同，節(jié)假日除外）
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span
span 。未
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span 3.
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span 發(fā)售招標(biāo)文件操作流程：
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p class=\"MsoBodyText2\"
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span （
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span 1）招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目招標(biāo)文件的發(fā)售，
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span 【招標(biāo)文件發(fā)售時(shí)間：
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span 2024年
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span 12
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span 月
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span 31
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span 日至
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span 202
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span 5
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span 年
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span 1
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span 月
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span 15
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span 日
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span 17：00止，每日上午8:30-1
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span 2
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span :00，下午14:00-17:00（北京時(shí)間，節(jié)假日除外）?！?br>/span
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span ?
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span
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span 代理項(xiàng)目 電子發(fā)票一般是訂單支付完成后48小時(shí)內(nèi)開具，格式為不可修改的PDF文件。
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span （
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span 四
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span ）
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span
span 國
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span e平臺(tái)操作咨詢 /span
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span 020-
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span 37860671/37860669，李先生
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span 020-
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span 37860665。
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p
a name=\"_Toc347770463\"
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span
a name=\"_Toc325969567\"
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a name=\"_Toc325969681\"
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a name=\"_Toc325969419\"
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a name=\"_Toc383529024\"
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a name=\"_Toc347771173\"
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a name=\"_Toc148110995\"
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a name=\"_Toc148111101\"
/a
a name=\"_Toc149224048\"
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span 1.
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span 售價(jià)：
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span 500
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span 元人民幣（招標(biāo)文件售后不退）。
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span 2.
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span 領(lǐng)取招標(biāo)文件：投標(biāo)人在向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)支付招標(biāo)文件費(fèi)用后，保留付款憑證，登錄中銀智采平臺(tái)供應(yīng)商界面后點(diǎn)擊
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span 公開商機(jī)\u0026rarr;申請(qǐng)領(lǐng)取文件\u0026rarr;頁面上傳付款憑證\u0026rarr;提交審核。
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p
span 3.
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span 下載招標(biāo)文件：經(jīng)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)審核通過后，投標(biāo)人方可下載招標(biāo)文件。下載操作流程：（登錄中銀智采平臺(tái)供應(yīng)商界面后點(diǎn)擊
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span 公開商機(jī)\u0026rarr;領(lǐng)取文件\u0026rarr;下載）。
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span （
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span 1）
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span 招標(biāo)人對(duì)資格預(yù)審文件、招標(biāo)文件進(jìn)行澄清或者修改的，將通過中銀智采平臺(tái)公告澄清或者修改的內(nèi)容。
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span
span （
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span 2）
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span 投標(biāo)人應(yīng)充分考慮平臺(tái)注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證、供應(yīng)商資料準(zhǔn)備及上傳、供應(yīng)商注冊(cè)申請(qǐng)后臺(tái)審核、項(xiàng)目審核、招標(biāo)文件下載等流程所需的時(shí)間，務(wù)必在招標(biāo)文件領(lǐng)取截止時(shí)間
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span 1個(gè)工作日前完成，否則將無法保證獲取招標(biāo)文件。
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p
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span （
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span 3）
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span 目前投標(biāo)客戶端僅適用Windows系統(tǒng)。
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span （
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span 4）
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span 投標(biāo)人務(wù)必在
未在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄成功后的在 招標(biāo)會(huì)員 區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！
咨詢電話：010-51957458
手 機(jī)：18811547188
聯(lián)系人：李楊
QQ:1211306049
微信：Li18811547188
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)
備注：欲購買招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人,注冊(cè)網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術(shù)及商務(wù)信息服務(wù)費(fèi)后，查看項(xiàng)目業(yè)主，招標(biāo)公告并下載資格預(yù)審范圍，資質(zhì)要求，
招標(biāo)清單，報(bào)名申請(qǐng)表等。為保證您能夠順利投標(biāo)，具體要求及購買標(biāo)書操作流程按會(huì)員區(qū)招標(biāo)信息詳細(xì)內(nèi)容為準(zhǔn)。
編輯：gmgitc