2.4 擁有基本的科技管理能力，具有完善的商戶維護(hù)管理流程和管理系統(tǒng)，能夠全面準(zhǔn)確記錄商戶維護(hù)的終端維修、耗材配送、終端撤換等全部工作內(nèi)容。具有24小時(shí)服務(wù)熱線，可提供滿足應(yīng)急處理的全天候服務(wù)支持。（服務(wù)商需提供

2.5 擁有健全的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，具備應(yīng)對(duì)商戶突發(fā)事件的處置能力，落實(shí)從業(yè)人員簽訂保密協(xié)議。（服務(wù)商需提供風(fēng)險(xiǎn)管理方案及保密協(xié)議并提供承諾書）

2.6 擁有完善的培訓(xùn)機(jī)制，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全教育、崗位技能培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)情況記錄歸檔備查。（服務(wù)商提供培訓(xùn)記錄并提供承諾書）

2.7 擁有健全的考核機(jī)制，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全責(zé)任、服務(wù)質(zhì)量考核，及時(shí)清退不合格人員。（服務(wù)商提供員工考核制度并提供承諾書）

2.8 應(yīng)通過(guò)中支協(xié)評(píng)分評(píng)級(jí)以及清算組織評(píng)分評(píng)級(jí)，評(píng)級(jí)為E級(jí)以上服務(wù)商。（具體查詢途徑為，途徑1：中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)-收單外包服務(wù)機(jī)構(gòu)公示名單查詢-輸入服務(wù)商公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息；途徑2：中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)-支付清算綜合服務(wù)平臺(tái)（登錄）-收單外包服務(wù)機(jī)構(gòu)備案系統(tǒng)-備案公示。）

2.9 供應(yīng)商需在北京地區(qū)擁有辦公地點(diǎn)或分支機(jī)構(gòu)。（提供房屋產(chǎn)權(quán)證明或租賃證明）

2.10 投標(biāo)人與銀行開(kāi)展過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或本地生活類商戶輔助營(yíng)銷外包服務(wù)簽約主體需為一級(jí)分行或總行。（提供合作協(xié)議）

2.11 供應(yīng)商擁有2名以上具有商戶輔助營(yíng)銷服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)管理人員。（服務(wù)商需提供人員履歷及社保）

2.12 投標(biāo)人須在法律和財(cái)務(wù)上獨(dú)立、合法運(yùn)作并獨(dú)立于建設(shè)銀行和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。

2.13 投標(biāo)人與建設(shè)銀行不存在利益沖突，不存在損害建設(shè)銀行合法利益和聲譽(yù)的情形，不存在針對(duì)建設(shè)銀行的重大誠(chéng)信問(wèn)題。

2.14 投標(biāo)人在參加招標(biāo)活動(dòng)時(shí)未處于中國(guó)建設(shè)銀行股份 及中國(guó)建設(shè)銀行股份 北京市分行供應(yīng)商禁用或退出期內(nèi)。

2.15 投標(biāo)人在本項(xiàng)目招標(biāo)過(guò)程中不存在下列情形。如存在下列情形之一，招標(biāo)人有權(quán)取消其投標(biāo)或中標(biāo)資格。情形包括但不限于：

（1）法定代表人（負(fù)責(zé)人）在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中受到刑事處罰；

（2）重大并購(gòu)或重組，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；

（3）其他重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，影響正常采購(gòu)合作。

2.16 投標(biāo)人自2021年1月1日以來(lái)未處于限制開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、責(zé)令關(guān)閉、限制從業(yè)等重大行政處罰期內(nèi)。

2.17 法定代表人（負(fù)責(zé)人）為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目。

2.18 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)

2.19 投標(biāo)人承諾近三年未出現(xiàn)因自身服務(wù)不穩(wěn)定或中斷造成重大投訴或影響客戶聲譽(yù)事件

2.20 投標(biāo)人提供的產(chǎn)品或服務(wù)不存在侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等權(quán)益的情況（包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、版權(quán)、對(duì)不便申請(qǐng)專利的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的權(quán)利等）。如有任何因建設(shè)銀行使用投標(biāo)人提供的產(chǎn)品或服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標(biāo)人將依法承擔(dān)全部責(zé)任

2.21 投標(biāo)人必須通過(guò)建設(shè)銀行龍集采平臺(tái)（ ）、中信國(guó)際招標(biāo) 網(wǎng)站（ ）上發(fā)布。對(duì)于因其他網(wǎng)站轉(zhuǎn)載并發(fā)布的非完整版或修改版公告，而導(dǎo)致投標(biāo)無(wú)效的情形，招標(biāo)人及招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)不予承擔(dān)責(zé)任。

8. 

8.1 

地  

郵  編：100053