2. 機器人具體要求：

供應(yīng)商所提供的機器人應(yīng)具備自主識別迎賓引導、自助講解（支持自定義內(nèi)容）、自主對話（含自定義及接入模型問答）、中英文交互、激光雷達導航、自主充電避障、基礎(chǔ)巡邏（含實時監(jiān)控與定點拍照）等功能。

3. 接口開發(fā)服務(wù)要求：

3.1 供應(yīng)商需分階段完成機器人與智慧前臺自助辦理一體機（暢享住立式自助機CXZ-06/雙屏臺式自助機FFD-T902)的接口開發(fā)工作。機器人供應(yīng)商應(yīng)先開發(fā)標準數(shù)據(jù)接口軟件，并交付技術(shù)文檔；一體機供應(yīng)商依據(jù)該技術(shù)文檔開發(fā)推送模塊。接口建成后，需實現(xiàn)信息獲取與對接，引導客人至客房。

3.2 軟件拓展：供應(yīng)商應(yīng)提供完整的接口技術(shù)文檔（含語音交互、路徑規(guī)劃等）及二次開發(fā)接口文檔，并隨版本迭代進行更新，以支持功能升級與拓展。

4. 送貨安裝要求：供應(yīng)商需承擔運輸與安裝費用，并按照采購人的需求安排人員進行安裝調(diào)試及全面測試。

5. 維保服務(wù)：供應(yīng)商應(yīng)提供限時免費全流程質(zhì)保（含硬件、系統(tǒng)、軟件及接口），確保兼容性與穩(wěn)定性，并交付升級資料；提供 7×24 小時遠程技術(shù)支持；免費進行遠程補丁升級并交付相關(guān)資料。當硬件故障等問題無法通過遠程方式解決時，應(yīng)在三個工作日內(nèi)上門服務(wù)；配件到達后三個工作日內(nèi)上門維修。同時，供應(yīng)商需嚴格遵循數(shù)據(jù)安全規(guī)范，嚴禁泄露業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

6. 培訓要求：驗收合格后，供應(yīng)商需對酒店工作人員進行操作與故障排查培訓。